重庆芳华医院<官方网站入口> 城镇职工医保定点医院 城乡居民合作医保定点医院 生育保险定点医院

地址:重庆市渝北回兴轻轨站
您所在的位置首页>医院动态
文章详情

重庆芳华医院“关于开展家庭访视第一阶段工作简报”

发布日期:2016-10-28 09:57:20

————————————————————————————————————————————————

  据统计,目前中国≥60岁的老年人口数已达1.78亿,占总人口数的13.3%。随着年龄的增长,老年人的健康状况和生活质量日趋下降,给家庭和子女带来了许多不便;重庆芳华医院从病员需求出发,对渝北居民开展家庭访视化健康服务,为居家的病、伤、残者提供各种必要的保健和护理服务;进一步促进医患关系和谐化、共同化发展,努力实现全民健康。
 

  重庆芳华医院内科学科带头人舒琦主任到患者家里为患者检测病情
 

  为了落实医院制定的《医务人员进社区家庭访视》制度,履行社区医疗服务职责,更好的为广大人民群众服务,构建和谐医患关系,内科自九月以来率先组织了五次医务人员进社区“家庭访视”,得到患者的好评。
 

  建立“家庭访视”服务制度

  让芳华医疗服务延伸至渝北每一个家庭里


  家庭访视的对象和内容:


  近期家庭访视的主要对象为医院周边社区居民,主要为慢性阻塞性肺疾病、冠心病、高血压病、糖尿病、脑卒中后遗症患者,还有一些空巢和孤寡老人,其中有一半人一年内未在我院住院治疗。对上述病人进行血压、血糖的检测,常规的体格检查,询问用药情况并根据病情调整用药,回答病人及家属与病情相关问题并给予健康指导。
 


 

  延伸温情 谱写医疗服务新篇章


  一直以来,芳华优质护理要求把患者作为一个整体,医院不仅要在院内医护工作中细致、耐心地对患者进行身心护理,还要不断思考如何更多角度、更加全方位、更加渗透性地做好优质护理工作。“家庭访视”将优质护理与“就医质量”相融合、相促进,不仅加强了优质护理的管理,也在访视过程中为被访视家庭带去温暖。
 

  访视过程中的优质护理,不仅针对被访视者的术后恢复情况、平时身体健康监测,也注重被访视者的心理尤其是高龄老人、空巢老人的心理健康状况,做到身心皆健康。
 

  3对1健康指导,定制服务暖人心
 

  “3对1健康指导”,即访视团队将根据被访者的健康状况,由一名专科医生和两名护士针对性的、有计划性地进行走访,根据居民的病情定期上门访视服务追踪并建册建档,根据患者需求,我们将与患者联系沟通确定家庭访视时间。

 第一阶段“家庭访视”落下帷幕,


  发现的问题及处理对策


  1、内科病人往往同时患有多种疾病,服用多种药物,特别是老年患者,因为视力、记忆力不好,药物的服用剂量和用药次数病人常常记不清,从而导致患者依从性下降,少服、漏服情况最多见,如此一来病情得不到有效控制,特别是高血压、糖尿病的病人,经常血压、血糖不达标。对此,在家庭访视中特别提醒这类病人和家属,一定要遵医嘱用药,对于药品用法用量不清楚的,给予单独注明。


  2、一些特病病人的用药种类繁多,有不少药品的功效是重叠的,特别是治疗心脑血管病方面的中成药,因为这些药品的重叠使用并不能使患者获得“1+1=2”的疗效,相反,药物的毒、副作用却会叠加,损害患者器官功能,这些中成药药品的超范围、重叠使用势必加重患者的经济负担,同时也不符合医保政策的相关规定。对于这种情况,我们建议患者适当停用一些中成药,服用一些相对安全、疗效确切的药物,做到“少而精确”,符合循证医学要求和医保相关规定。科室今后会加强对门诊医生的管控,随机抽查特病病人的处方,同时建议医院院办公室、医保科、药房联合加强对门诊特病病人处方的管理,严厉打击以一己私利为目的,超范围、超剂量、超时程用药。
 

  家庭访视第一阶段小结


  后边的N个阶段需要各科室齐心协力共同开展


  医疗市场竞争日益白热化已形成新常态,芳华医院唯有把对病人的服务做的更细、更好,才能不被市场淘汰。这要求所有的在院职工都有一份主人翁责任感,
 

  第一做好硬件方面的基础设施服务,包括病房环境、医疗设备、后勤保障等。
 

  第二是人才,包括优秀的从业人员、管理者和领导者。
 

  第三是对病人的跟踪和随访,让医生不但要参与疾病的治疗,还要给予病人出院后的指导,搞好疾病的预防,减少疾病的复发和加重,减少病人的住院次数,这是“家庭随访”存在的重大意义所在。
 

  芳华医院内科、外科、妇产科、皮肤科、泌尿科、五官科、肛肠科、中医科、儿科等各科人员在疾病的诊治方面已经积累了宝贵的经验,诊疗水平在同行中也算是佼佼者,从而在民营医院中有较好的认同度,在周边老百姓口中有较好的口碑,这是我们自信的源泉。因此在新形势下,我们要迅速转变观念,把对病人的跟踪和随访做好,真正做到“服务到家”,促进医院成功转型。

  下一阶段,芳华各科室,那是你们的舞台!